Politica de confidențialitate

Acesta este un proiect. Câmpurile marcate „de completat” trebuie confirmate înainte de publicare.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor este CARDOCPRO S.R.L., CUI RO48615108, nr. Registrul Comerțului J2023014785400, cu sediul social în Strada Gheorghe Simionescu, Nr. 19, Ap. B26, Sector 1, București, România.

Contact pentru protecția datelor: car.doc.pro1@gmail.com, telefon +40 785 577 148. Atelier: Hala 11B, Strada Oxigenului, 077035 București, România.

2. Ce date colectăm

• Formularul de reparații: nume, telefon, marca, modelul și anul mașinii, descrierea daunei și fotografiile încărcate.
• Formularul pentru cursuri: nume, telefon, e-mail, cursul ales, experiența anterioară în PDR și mesajul opțional.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

• Pentru a evalua dauna și a-ți răspunde cu o ofertă sau o programare.
• Pentru a-ți răspunde la solicitarea despre cursuri și a organiza înscrierea.

Temeiul legal este efectuarea demersurilor înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Nu folosim datele pentru publicitate și nu le vindem.

4. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările primite prin formularele de reparații și cursuri: 12 luni de la primire.
• Fotografiile încărcate: 12 luni de la primire.

După această perioadă, datele sunt șterse. Le putem păstra mai mult doar dacă există o obligație legală (de exemplu, documente contabile, dacă solicitarea devine contract) sau alt temei legal aplicabil, cum ar fi apărarea unui drept în instanță.

5. Cine primește datele

Datele trimise prin formularele de reparații și cursuri sunt accesibile proprietarului CarDocPro (CARDOCPRO S.R.L.) prin panoul de administrare și pot fi prelucrate de furnizorii tehnici necesari funcționării site-ului:

• Lovable — găzduirea site-ului, baza de date și stocarea fotografiilor (persoană împuternicită). Baza de date și fotografiile încărcate sunt găzduite în regiunea Uniunii Europene (Irlanda). Paginile site-ului și datele transmise prin formulare pot trece prin infrastructura globală a furnizorului Cloudflare, folosită de Lovable pentru livrarea și securitatea site-ului. Lista oficială a subprocesatorilor Lovable și a regiunilor acestora este disponibilă la trust.lovable.dev/subprocessors. [de completat: de verificat: locația copiilor de rezervă ale bazei de date și dacă jurnalele tehnice ale furnizorilor includ date despre vizitatorii acestui site]
• Google — harta de pe pagina Contact (Google Maps) și fonturile site-ului (Google Fonts). Pentru afișarea acestora, browserul tău se conectează la serverele Google, care primesc astfel date tehnice ale conexiunii (de exemplu, adresa IP și tipul browserului). Prelucrarea are loc conform politicii de confidențialitate Google.
• WhatsApp (Meta) — doar dacă alegi să ne scrii prin butonul WhatsApp; conversația are loc în aplicația WhatsApp și este supusă politicii de confidențialitate WhatsApp.
• Gmail (Google) — doar dacă ne scrii prin e-mail la car.doc.pro1@gmail.com; mesajele sunt prelucrate de Google conform politicii sale de confidențialitate.

Transferuri internaționale. Unii furnizori tehnici au sediul sau infrastructura și în afara Spațiului Economic European. Conform acordului de prelucrare a datelor al Lovable, eventualele transferuri în afara SEE se fac doar: către țări pentru care Comisia Europeană a emis o decizie de adecvare (de exemplu, prin cadrul UE–SUA privind protecția datelor, acolo unde se aplică); pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (Decizia 2021/914) sau a altor garanții adecvate prevăzute de GDPR.

Prelucrare de către Lovable în nume propriu. Conform acordului său de prelucrare a datelor, Lovable poate prelucra, ca operator independent, date despre utilizarea serviciului, jurnale tehnice și date agregate sau anonimizate, exclusiv în scopuri de securitate, analiză, facturare și dezvoltare a produsului.

Accesul la date și alți destinatari. Datele transmise prin formularele site-ului sunt accesibile proprietarului CARDOCPRO S.R.L. prin panoul de administrare și pot fi prelucrate de furnizorii tehnici implicați în găzduirea, securitatea și funcționarea site-ului, în măsura necesară furnizării acestor servicii. În prezent, datele din formulare nu sunt transmise în mod obișnuit contabilului, colaboratorilor sau altor persoane. Dacă această situație se schimbă, informațiile privind destinatarii datelor vor fi actualizate, după caz.

Nu vindem datele și nu le folosim pentru publicitate. Site-ul nu folosește Google Analytics, Facebook Pixel sau alte instrumente de urmărire.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Ne poți scrie la car.doc.pro1@gmail.com; răspundem în cel mult o lună. Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

7. Securitate

Fotografiile sunt stocate privat, iar solicitările pot fi citite doar după autentificarea administratorului. Vizitatorii pot doar trimite date, nu și citi datele altor persoane.

Ultima actualizare: [de completat: data publicării]